Поширені питання

• Де гарантія що мене не обдурять?

  Компанії, що працюють на платформі PROM.UA перевіряються на наявність статутних документів та адекватності інтернет магазину. Інтернет магазин - недешевий і серйозний бізнес. Тому ні одному інтернет магазину просто не вигідно псувати свою репутацію брудними оборудками.

• Скільки коштує доставка?

  Для відповіді на це питання слід врахувати наступні фактори:

  1. Вага (об'ємний) вашого замовлення.

  2. Спосіб оплати замовлення (перерахування на карту або накладений платіж).

  3. Віддаленість Вашого населеного пункту від нашого складу.

  4. Вибір транспортної компанії перевізника.

  Середня вартість доставки по Україні стартує від 22 гривень.У будь-якому випадку остаточна сума вартості доставкиа буде зрозуміла після того як Ваше замовлення буде сформовано.

• Як я можу повернути бракований товар? Як це зробити?

  Повернення товару можливе тільки у разі виявлення фабричного браку. Період повернення товару - протягом 14 днів після покупки. Для повернення товару необхідно виконання наступних умов

  1. Наявність накладної

  2. Номер ТТН за якою Ви отримали посилку.

  3. Товар повинен надсилатися виключно на склад з якого Ви його отримали.

  4. Необхідно вказати причину повернення.

  Повернення грошей або обміну товару здійснюється протягом 3-х робочих днів з моменту отримання нами товару. Зверніть увагу - посилки з післяплатою не забираємо!

   

• Яка мінімальна сума замовлення?

  Мінімальної суми замовлення НЕМАЄ! Ви можете замовляти товари хоч від однієї одиниці. Просимо також врахувати, що замовлення на загальну суму до 550 грн. післяплатою не відправляємо. Просимо мати на увазі дане правило при оформленні замовлення.

• Что делать если мне не нравится товар?

  Уважаемые наши клиенты! BIGOPT.COM.UA - это мелкооптовый магазин, целевой аудиторией которого являются торговые точки, магазины и частные предприниматели. Цена на товар абсолютно покрывает какие-либо незначительные (если таковые выявились) несоответствия товара. Поэтому, индивидуальные претензии по поводу цвета шнурочка в изделии или количества страз на футболке и т.д. и т.п. мы просто физически не в состоянии учесть. Заранее приносим свои извинения и благодарим за понимание! При цьому питання пов'язані з заводським браком або невідповідністю кількості товару однозначно розглядаються в Вашу користь!